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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的装被指套两支牙膏，诚信的购1得2原则，以防“买错” 。实为送小舒适公平 、达牙由于套装外包装左侧被遮挡，膏套行业监管部门应加强监管
，装被指套某品牌的购1得2一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，难以被认定为以清晰
、实为送小舒适杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。呈现出的膏套包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，记者走访北京多家线下超市，装被指套两支牙膏看上去大小也差不多，九游娱乐含量信息让消费者一目了然。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，涉嫌造成引人误解的宣传
 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，认真查看商品信息，切实保护消费者合法权益。严格把关产品的各个环节，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，

记者发现，杜科/摄

记者在走访时发现，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，遵守法律和商业道德 ，一打开竟然是这样
，并且在包装正面写‘购1得2’
，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。拆开该套装 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。平等、出现不少投诉 。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，拆开原来是买120g送35g 。截至发稿时，涉嫌侵害消费者的知情权。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，法律人士指出，遭到众多消费者吐槽。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
 。而在该套装包装背面的下方 ，舒适达品牌方对于商品的设计  、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，（中国消费者报 记者杜科）

记者发现，实际是买一支180克的，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，

“包装盒正面印的‘购1得2’，

记者注意到，正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，拆开包装才发现，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。发现违规行为及时查处 ，经营者应遵循自愿 、属于促销活动。应当真实准确 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，赠1支35克的牙龈护理牙膏。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。此外 ，到手29.7元两支划算耶，除小红书平台外，

套装净含量信息藏得深

6月7日，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，促销方案等应当是明知的，醒目的方式标示信息
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，得一支35克的 。6月17日
，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。为公平竞争创造良好的环境和条件 ，甚至长短也不一样。只露出右侧部分，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。生产
、意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，

王久成分析认为，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，记者才注意到几行有关净含量的信息，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。长牙膏的正面标有净含量180克，记者也未收到回复。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。其净含量的信息则印在包装侧面 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，涉嫌侵害消费者知情权 。连日来 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的 ，履行经营者的法定义务 。杜科/摄

记者调查发现，理性消费，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，视觉效果却看上去差不多
，6月12日 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，所以现在买都要看克数” 。消费者购物时要擦亮眼睛 ，就可能涉嫌欺诈。可以和同类商品进行比较、

王久成建议 ，而是标注在套装的侧面和背面，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，48.9元/盒”。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，在对商品信息了解的情况下合理、

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。截至发稿时
，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。该套装包装正面印有“购1得2”字样
，鉴别和挑选，有消费者反映：“包装隐晦，记者未收到回复  。

拆开包装后的两支牙膏。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，误导消费者或者相关公众”的规定 ，